Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Ramen Blinderen Twente, gevestigd te Hengelo, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden of leveren van diensten.
• Overeenkomst: De afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarmee opdracht wordt gegeven voor dienstverlening, zoals het tinten van autoruiten of aanbrengen van beschermfolie.
• Diensten: Alle werkzaamheden waaronder begrepen auto ruiten tinten, PPF (Paint Protection Film) installatie, car wrapping en aanverwante services.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Ramen Blinderen Twente en Opdrachtgever.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes en aanbiedingen van Ramen Blinderen Twente zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend.

Ramen Blinderen Twente kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven.

Ramen Blinderen Twente zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en het voertuig, waarvan Ramen Blinderen Twente aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Ramen Blinderen Twente worden verstrekt.

Indien het voertuig niet schoon wordt aangeleverd (met name de te behandelen oppervlakken), heeft Ramen Blinderen Twente het recht extra reinigingskosten in rekening te brengen of de afspraak te verzetten.

Betaling dient direct na oplevering van de werkzaamheden te geschieden via PIN of contant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld op factuur voor zakelijke klanten met een betalingstermijn van 14 dagen).

Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd.

Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur voor het geplande tijdstip te geschieden. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden is Ramen Blinderen Twente gerechtigd om 50% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen.

Indien de Opdrachtgever niet verschijnt op de afspraak zonder afmelding (no-show), wordt het volledige bedrag in rekening gebracht ter compensatie van de gereserveerde tijd en materialen.

Ramen Blinderen Twente biedt levenslange garantie op het loslaten, vervellen en verkleuren van de aangebrachte raamfolie, mits de instructies voor nabehandeling (zoals het niet openen van ramen gedurende de eerste week) correct zijn opgevolgd.

De garantie geldt niet voor beschadigingen die zijn ontstaan door onjuist gebruik, vandalisme, glasbreuk of externe invloeden van buitenaf (zoals krassen door scherpe voorwerpen).

Op PPF (Lakbeschermingsfolie) geldt de fabrieksgarantie van de leverancier (doorgaans 5 tot 10 jaar), afhankelijk van het gekozen product.

Ramen Blinderen Twente is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Ramen Blinderen Twente is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

De aansprakelijkheid van Ramen Blinderen Twente is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Ramen Blinderen Twente is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Ramen Blinderen Twente respecteert de privacy van Opdrachtgevers en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van persoonlijke gegevens. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en administratieve doeleinden. Zie onze Privacy Policy voor meer details.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Ramen Blinderen Twente partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

De rechter in de vestigingsplaats van Ramen Blinderen Twente is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.