Privacy Policy

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt. Dit omvat:

• Identiteitsgegevens: Voor- en achternaam.
• Contactgegevens: Adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Voertuiggegevens: Kenteken, merk en model van uw auto (noodzakelijk voor het uitvoeren van onze diensten).
• Communicatiegegevens: Inhoud van e-mails, offerteaanvragen of contactformulieren.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om de overeengekomen werkzaamheden (zoals ruiten blinderen) uit te kunnen voeren en factureren.
• Klantcontact: Om u te informeren over de voortgang van de werkzaamheden of om afspraken te bevestigen/wijzigen.
• Offertes en aanvragen: Om te reageren op uw verzoeken om prijsopgaven of informatie.
• Serviceverbetering: Om onze dienstverlening te analyseren en verbeteren (geanonimiseerd).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Ramen Blinderen Twente neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Klantgegevens: Worden bewaard zolang als nodig is voor de garantieperiode (levenslang op folie) en wettelijke administratieve verplichtingen (7 jaar voor de Belastingdienst).
• Offerteaanvragen: Worden maximaal 1 jaar bewaard indien er geen overeenkomst tot stand komt, voor eventuele vervolgvragen.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals onze boekhouder of IT-dienstverleners), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Ramen Blinderen Twente gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ramen Blinderen Twente.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@ramenblinderentwente.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen.